Habitat - Un observatoire pour y voir plus clair dans les labels de qualité des logements
La lisibilité n'est sans doute pas la vertu première du secteur du logement. On se souvient de la tentative du Conseil national de l'information statistique (Cnis) de remettre un peu d'ordre dans la profusion des statistiques produites par la plupart des grands acteurs du secteur et souvent contradictoires et impossibles à comparer (voir nos articles ci-contre du 29 mars 2010 et du 28 juillet 2011). Aujourd'hui, le plan Bâtiment Grenelle s'attaque à un autre dossier : celui de la jungle des labels relatifs au logement. Le plan Bâtiment Grenelle a en effet confié à l'Agence qualité construction le soin de mettre en place un "observatoire des signes de qualité". Ce choix ne doit rien au hasard. Regroupant une quarantaine d'organisations professionnelles et organisée en association loi de 1901, l'agence a pour mission de "prévenir les désordres dans le bâtiment et améliorer la qualité de la construction". Pour cela, elle élabore des outils techniques et pédagogiques destinés aux professionnels du bâtiment. Depuis 2009, l'Agence qualité construction développe en effet une base de données recensant les labels relatifs au logement.
Elle met aujourd'hui en ligne plusieurs outils pour aider à s'y retrouver dans la multiplication des sigles : un guide, un moteur de recherche, des questions-réponses et un glossaire. Selon la présentation, "les signes de reconnaissance de la qualité dans la construction sont des repères (appellations, labels, qualifications, certifications...), qui distinguent les professionnels, les bâtiments ou les produits qui les portent". Le guide propose d'impressionnants tableaux présentant les différents labels sous la forme, au choix, d'un panorama complet, d'un panorama centré sur l'efficacité énergétique et d'un panorama sur les labels reconnus Grenelle environnement. Au sein du panorama général, les labels distinguent eux-mêmes plusieurs catégories de rattachement. Pour chaque label sont notamment présentés la dénomination, le domaine d'application détaillé, le ou les organismes délivrant la distinction, les contacts utiles...
Le site propose également un moteur de recherche, permettant de retrouver un label particulier. La recherche peut se faire classiquement en fonction du nom du label (avec possibilités de filtres) ou par arborescence. Eu égard aux dénominations souvent peu éclairantes ou proches les unes des autres, ce second mode de recherche se révèle nettement plus efficace pour les non initiés.
Deux autre outils sont également proposés. Le premier consiste en une FAQ (foire aux questions), pour l'instant encore très peu étoffée. Le second est un glossaire présentant les principaux termes en usage dans le secteur de la labellisation du logement. L'occasion de découvrir, par exemple, la différence entre une accréditation et une certification de compétence...
