Annonay met ses bibliothèques en réseau (07)

« Sur notre territoire, la bibliothèque est un lieu de vie, de rencontres, de brassage intergénérationnel et d’échanges très important. La mise en réseau et les services que nous avons développés à cette occasion apportent aux habitants, aux agents, aux bénévoles, et finalement à notre territoire une énorme plus-value en termes de lien social et d’accès à la culture pour tous », explique Antoine Martinez, vice-président en charge de la culture et des équipements sportifs à l’agglomération, également conseiller municipal d’Annonay, la ville-centre.

De fait, la mise en réseau des 17 bibliothèques animées par des professionnels et des bénévoles va de pair avec une offre de services beaucoup plus large. Outre la mise en place du logiciel de gestion des documents, un portail commun sur internet donne accès à tous, aux 180 000 documents disponibles. « Notre préoccupation est de prendre en compte l’ensemble de la population, de rompre l’isolement des personnes. Aujourd’hui, un habitant sur deux fréquente la bibliothèque. »

Un tiers d’adhérents supplémentaire

Autre choix majeur : la gratuité. « Même si la moitié des communes la pratiquaient déjà, il y a eu, bien sûr, quelques réticences. Mais on observe que les livres ne sont pas plus maltraités parce qu’il y a gratuité. Celle-ci est un levier puissant pour augmenter le nombre d’adhérents et la fréquentation », résume l’élu. Concernant les bibliothèques qui comptaient sur cet apport financier pour rémunérer les associations animatrices (600 à 1 000 € par an), les communes ont pris le relais. Résultat de cette gratuité : 8 000 adhérents contre 6 000 avant la gratuité, soit 32 % de plus ; 242 000 emprunts contre 190 000 avant la fusion des fonds.

Mise en œuvre au dernier trimestre 2023, cette dernière étape de l’accès pour tous à la culture permet aux abonnés de réserver leur document en ligne puis de le retirer dans la bibliothèque la plus proche. Pour ce faire, les élus ont consulté les retours d’expérience dans d’autres territoires. Plusieurs options s’offraient à eux : un véhicule et une personne dédiée, ce qui implique un surcoût, ou bien une association d’insertion qui n’a pas forcément le niveau de formation nécessaire. « Finalement, nous avons passé un contrat avec La Poste pour une navette effectuée par le postier », précise Antoine Martinez.

Mise en place du logiciel accompagnée

Côté back-office, après une phase de préparation du catalogue (groupes de travail, étiquetage commun…) la mise en place du logiciel, outil existant dédié à la gestion des bibliothèques, a été plutôt « facile », y compris dans les villages où le bibliothécaire travaillait sans ordinateur. Les formations dispensées aux agents professionnels (23 équivalents temps plein, dont 15 à Annonay la bibliothèque centrale), comme aux bénévoles, mais aussi la présence, en interne, d’un référent compétent en informatique ont certainement contribué à cette fluidité. Le coût du logiciel, 80 000 €, a été pris en charge pour partie par la communauté d'agglomération et l'État.

Ma Bibli, l’appli

L’application pour téléphone mobile, téléchargeable gratuitement, complète le dispositif. Chaque mois, 500 connexions y sont enregistrées, tandis que le site web affiche 4 000 connexions et que 12 000 utilisateurs sont décomptés sur le portail numérique. Pour Antoine Martinez, « ça vaut la peine de faire tomber les a priori car les résultats sont là. Cette mise en réseau des bibliothèques du territoire est un gain pour tous et ouvre des perspectives de collaboration très enrichissante pour les agents et pour les habitants. » Les idées ne manquent pas, du conventionnement avec la médiathèque départementale, au contrat Territoire-Lecture avec l’État en passant par des partenariats avec les associations. Autant d’options rendues possibles par l’informatisation et la mise en réseau.