En cas de délestage électrique, les perturbations télécoms dépasseront les deux heures
L’opérateur Orange a détaillé l’impact sur ses services des délestages électriques envisagés cet hiver par Enedis et RTE en cas de grand froid. Sur le réseau mobile – dont la plupart des émetteurs ne figurent pas dans la liste des sites essentiels dispensés de délestage – la coupure ne devrait pas être immédiate du fait des batteries dont sont équipés de nombreux sites. Mais elles ne tiendront pas plus de 20 minutes. Dès lors, il sera impossible de téléphoner, d’envoyer des SMS ou d’utiliser une application connectée à internet. A la fin de la coupure, l’opérateur estime que "80 à 85% de ses antennes" repartiront automatiquement, les 15% restantes nécessitant l’intervention d’un technicien. Pour les connexions fibre et ADSL, sans groupe électrogène, le client perdra immédiatement tout accès au réseau, internet ou téléphone. Les services de téléassistance seront également indisponibles. En revanche, les vieux téléphones branchés sur une ligne cuivre ADSL, non dépendant d’une alimentation électrique, fonctionneront. Seuls les sites disposant d’un groupe électrogène auront des services fonctionnels, en mode dégradé puisque les communications dépendront aussi de la connexion réseau de leurs interlocuteurs. Enfin, quel que soit le cas de figure, l’opérateur envisage un "retour progressif à la normale" sans s’avancer sur une durée maximale de temps de rétablissement. Toutes ces informations vont faire l’objet d’un site internet spécifique mis en place par la Fédération française des télécoms.
