Christophe Lecourtier, directeur général de Business France, précise les contours du futur guichet unique de l'export

Des guichets uniques sous l'autorité des régions et 400 conseillers déployés en région pour faire du porte à porte chez les PME. Christophe Lecourtier a détaillé le 17 janvier 2018 à la commission des affaires étrangères, de la défense et des forces armées du Sénat les dispositifs qu'il propose de mettre en place pour renforcer le réseau d'accompagnement des entreprises françaises à l'export. Les mesures avancées par le directeur général de Business France, qui a été chargé de réfléchir à une refonte du dispositif d'accompagnement, sont en cohérence avec celles annoncées dans le cadre de la loi Pacte annoncée pour le printemps 2018. Elles doivent permettre de développer l'export en France, alors que le déficit commercial ne cesse de se creuser : en novembre 2017, il s'établit à 62,6 milliards d'euros cumulés sur douze mois, contre 48,2 milliards sur l'ensemble de l'année 2016. "Nos résultats sont extraordinairement médiocres quand on se compare aux principaux pays étrangers, et pas seulement l'Allemagne, a signalé Christophe Lecourtier durant son audition, l'Italie en quelques années est passée d'une situation de déficit à une situation d'excédent et a remobilisé un très grand nombre d'entreprises pour les accompagner à l'export, le pays compte 200.000 exportateurs par an, contre 125.000 en France". Pour le directeur général de Business France, le moment est bien choisi pour changer la donne et "mener une révolution copernicienne" : plusieurs clignotants sont au vert (retour de la croissance en France et en Europe, de la confiance des chefs d'entreprises, restauration des marges…). Et il est "absolument inacceptable que les différents dispositifs publics (Etat, régions, CCI) ne soient non seulement pas un élément qui aide mais au contraire une nuisance par leur caractère désorganisé et concurrent, a sévèrement critiqué Christophe Lecourtier, aujourd'hui face à une éclaircie, il est essentiel que les organisations soient absolument irréprochables".

Un guichet unique à l'export en région

Premier principe proposé : tout structurer d'abord dans les territoires. "Cette proximité ne doit pas se traduire par un démarchage, une avalanche de propositions mais doit être principalement constituée d'une offre de conseils pour permettre à l'entreprise, dans un dialogue avec un expert, de définir petit à petit une stratégie à l'international", a expliqué le responsable de Business France. C'est le rôle que jouera le guichet unique qui sera mis en place et constitué de l'union entre Business France et les CCI, sous l'autorité des régions, en région. "Nous allons proposer aux régions d'installer 400 à 450 conseillers qui vont faire du porte à porte des PME", a précisé Christophe Lecourtier. Un premier pilote de ce guichet unique sera lancé le 18 janvier en Normandie, avec Hervé Morin.
Pour l'étranger, Christophe Lecourtier veut construire un partenariat public privé entre Business France et les CCI à l'étranger. Une démarche qui devrait permettre de faire des économies, le gouvernement souhaitant baisser de 2% par an la dotation de Business France.
Enfin, dernier point, la mise en place d'un "CRM"* ou système d'informations unique dans lequel chacun pourra injecter ses données sur les PME françaises, les marchés et les filières.
Ces mesures, censées favoriser l'exportation des PME, devraient être officiellement annoncées le 9 février 2018 à Lille par le Premier ministre.

* Costumer relationship management