Transports - Autolib' peine encore à trouver sa place, selon la CLCV
Un an après son lancement, le service de voitures électriques en libre-service Autolib', présent dans 47 communes d'Ile-de-France, semble "encore peu utilisé", selon une étude de l'association de défense des consommateurs CLCV publiée ce 4 décembre. Selon cette enquête réalisée entre le 29 octobre et le 4 novembre auprès de 152 utilisateurs, le service est jugé majoritairement "adapté aux besoins et utile" mais seules 2,8 personnes par jour et par véhicule en moyenne y ont recours. Ce faible taux d'utilisation fait que 57% des usagers déclarent "trouver presque toujours un véhicule disponible", selon la CLCV.
L'association relève aussi qu'Autolib' n'a "peut-être pas encore trouvé sa place dans l'offre globale des services de transports". En effet, ce système inspiré du succès du Vélib', apparaît prioritairement aux yeux des utilisateurs comme un "substitut des transports collectifs" (jugés peu attractifs) et non comme une alternative à la voiture individuelle, contrairement à ce qu'espéraient à son lancement la ville de Paris et le groupe Bolloré, qui a développé les véhicules.
La CLCV pointe aussi du doigt le coût des abonnements, notamment à la journée. "Compte tenu du prix de location horaire, et surtout s'il y a des bouchons, l'Autolib' est plus onéreux que d'avoir sa propre voiture", relève la CLCV. "Avec 20% des usagers qui ont des difficultés pour trouver une voiture ou une place de stationnement, on peut comprendre que l'usage ne reste qu'occasionnel", souligne-t-elle encore. Autre difficulté : pour 15% des personnes interrogées, le parc des véhicules "semble en mauvais état".
La CLCV formule donc plusieurs demandes en termes de coût et de qualité de service. Elle propose ainsi un "tarif dégressif ou une prise en compte des kilomètres parcourus". Elle recommande aussi d'encourager le civisme (en récompensant l'utilisateur lorsqu'il indique des dégâts sur le matériel), d'améliorer l'habitacle des véhicules et de permettre aux usagers la réservation d'un emplacement depuis les véhicules.
