Betton transcrit des articles de son bulletin en langage simple (35)

« Tout ce qui favorise l’accessibilité des services publics aux personnes en situation de handicap est souvent très utile à tous les habitants. Cela vaut aussi bien pour des aménagements urbains que pour les informations municipales », témoigne Karine Lepinoit-Lefrêne, adjointe au maire, en charge de la jeunesse, de l’inclusion et de la participation citoyenne. C’est pour cette raison que, dès le début de son mandat en 2020, elle a suggéré à l’équipe municipale de Betton, enthousiasmée par l’idée, d’utiliser la méthode du Facile à lire et à comprendre (Falc) pour ses documents de communication. Le but du Falc est de transcrire les textes en langage simplifié (voir encadré) afin de rendre l’information plus simple et plus claire pour les personnes en situation de handicap (mental, psychique, cognitif…), les personnes âgées, les jeunes publics, les personnes maîtrisant mal la langue française ou encore les personnes pressées de comprendre…

Une implication des lecteurs concernés

En septembre 2021, l’édile réunit un groupe de travail, composé de trois élus, d’une agente du service communication ainsi que de deux parents concernés par le handicap, pour organiser la transcription d’informations en Falc, à commencer par le bulletin mensuel. « Nous avons décidé de débuter la démarche par au moins un article par numéro. Notre équipe de communication rédige le texte, puis il est transcrit en Falc. Conformément aux règles établies à l’échelle européenne et parce qu’il est essentiel d’associer les premiers concernés, nous le faisons relire par un petit groupe de 6-7 personnes handicapées d’un des établissements spécialisés de la ville. Un des articles a aussi été relu par 4 jeunes de l’Institut médico éducatif. Tous apprécient beaucoup d’être concertés et impliqués dans la chaîne de l’élaboration des articles et d’être ainsi reconnus comme citoyens à part entière. » Une fois validé, le texte est doté d’un logo reconnaissable.

Transcrire sans dénaturer

Tous les sujets ne font pas l’objet d’une transcription en Falc. Seuls des thèmes ou des projets fédérateurs sont retenus, comme une information sur le commerce équitable, tandis que celui sur le PLUI n’a pas été sélectionné, un peu trop complexe et long à transcrire. Le mot de la maire à l’occasion des vœux 2022 a été le premier texte transcrit en Falc, paru dans le bulletin municipal du mois de février. Un exercice qui ne fut pas simple au départ. « Il fallait retravailler le texte sans en dénaturer les propos. Nous avons fait l’exercice à plusieurs mains, au sein du groupe de travail pour ensuite confronter nos propositions. Depuis, nous sommes plus efficaces, car nous apprenons au fil de notre pratique. Deux agents des services viennent d’ailleurs de se former à la méthode Falc au Centre national de la fonction publique territoriale. Il faudra aussi que les maquettistes prennent en compte certaines contraintes induites par cette écriture, qui ne doit pas être encombrée d'infographies inutiles ou d’une maquette trop chargée », poursuit l’adjointe. Elle explique par ailleurs que cette méthode a l’avantage d’inviter l’auteur des textes à améliorer certains tics d’écriture, comme des phrases trop longues ou des formulations trop complexes.

Une information en Falc dans les bureaux de vote

Les premiers retours de cette nouvelle façon d’écrire sont très positifs. D’autres services de la mairie s’intéressent à la démarche, pour leurs propres supports de communication. « Le service de la restauration scolaire prévoit par exemple d’apporter une information sur un flyer, dont le verso comporte la transcription Falc du texte inscrit au recto. » À l’occasion des élections législatives 2022, un document d’information (voir pièce jointe) écrit en Falc était affiché dans les bureaux de vote pour en détailler les différentes étapes.

Karine Lepinoit-Lefrêne a eu aussi quelques retours de lecteurs très satisfaits. Des enfants ont même pris plaisir à lire le discours du maire en Falc. « Grâce à cette méthode, les personnes en situation de handicap, peuvent s’informer, faire leurs propres choix et prendre des décisions. Elles gagnent en autonomie, en confiance et en estime de soi. Il faut encore néanmoins que l’on explique ce qu’est la méthode Falc à l’ensemble des habitants, car elle n’est pas encore bien comprise. L’un d’entre eux estimait par exemple qu’elle affaiblissait la langue française. Alors que c’est un type de lecture qui peut être utile à tous les habitants de Betton. Par exemple s’ils sont pressés, ils ont l’information en quelques minutes. » Côté financement, tout est pour l’instant pris en charge par la municipalité, inclus au temps de travail d’une des agents de la communication.